DLH_Balance_2016_D - Stakeholder-Dialog

Der Dialog mit den Stakeholdern ermöglicht es der Lufthansa Group, deren Bedürfnisse und Wünsche besser zu verstehen und diese in ihr unternehmerisches Handeln miteinzubeziehen. Zugleich sind die An- forderungen der verschiedenen Interessen- gruppen von Bedeutung für die Weiterent- wicklung der Nachhaltigkeitsagenda und die jährliche Berichterstattung zu wesent- lichen Themen der Unternehmensver- antwortung. Das Spektrum der Stakeholder- Dialog-Aktivitäten reichte im Berichtsjahr von der Neustrukturierung der internen Mitarbeiterkommunikation über Roadshows und Konferenzen für Investoren bis hin zu Dialogveranstaltungen mit Vertretern aus Politik, Wissenschaft und Forschung (siehe Seite 24, Die wichtigsten Stakeholder-Aktivi- täten 2015/16 auf einen Blick). Stakeholder-Dialog Die Lufthansa Group hat verschiedene Stakeholder mit jeweils sehr unter- schiedlichen Ansprüchen und Interessen. Ihre Bandbreite reicht von Kunden und Mitarbeitern über Investoren und Lieferanten bis hin zu Gesetzgebern, Kommunen, Nachbarn, NGOs und der Wissenschaft. Der Konzern legt großen Wert auf einen beständigen und vertrauensvollen Dialog mit seinen internen und externen Anspruchsgruppen und sucht mithilfe vielfältiger Formate aktiv den Austausch mit ihnen. Die vielfältigen Interessengruppen der Lufthansa Group Lieferanten Vertragspartner Mitarbeiter Arbeitnehmer- vertreter Regierung Gesetzgeber Politik Behörden Lufthansa Group Wissenschaft Forschung Bildung Nichtregierungs- organisationen (NGOs) Verbände Vereinigungen Nachbarn Anrainer Gesellschaft Öffentlichkeit Soziale Netzwerke Kunden Verbraucher LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability) Kapitalmarkt Investoren Aktionäre Analysten Rating-Agenturen Nachhaltigkeitsbericht Balance // Ausgabe 2016 // Lufthansa Group // 21

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