Lufthansa Group Balance 2014

Produkt- verantwortung 14.000 Tonnen CO2 von Kunden freiwillig über unsere Online- Angebote kompensiert 7.804 Punkte beim Customer Profile Index 5 Sterne-Service möchten wir unseren Kunden bieten 4 Säulen für unser neues Kundenfeedback- Management   Die Zufriedenheit unserer Kunden ist der Maßstab unseres Handelns. Sicherheit und Service stehen für uns an erster Stelle. Danach richten wir unsere gesamte Wertschöpfungskette aus.

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