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ePaper created 2014-08-07, 14:17:56 | version 1.32.01
Inhalt 01 Über diesen Bericht 02 Auf einen Blick 06 Unternehmensportrait 08 Leiser in die Zukunft 22 Nachhaltige Unternehmensführung 24 Unternehmerische Verantwortung leben 28 Corporate Governance und Compliance 30 Stakeholder-Dialog 35 Flottenentwicklung 38 Nachhaltigkeit im Beschaffungsprozess 40 Lokale Wertschöpfung 44 Klima- und Umweltverantwortung 46 Strategie und Management 49 Treibstoffverbrauch und Emissionen 60 Energie- und Ressourcenmanagement 66 Engagement für die Wissenschaft 68 Produktverantwortung 70 Die grundsätzliche Ausrichtung 72 Kundenzufriedenheit 74 Flugsicherheit und Gesundheitsschutz 76 Datenschutz und Datensicherheit 78 CO2-Kompensation 80 Soziale Verantwortung 82 Neue Personalstrategie für die Lufthansa Group 85 Vielfalt und Chancengleichheit 90 Partnerschaftliche Beschäftigungspolitik 97 Aus- und Weiterbildung 100 Arbeits- und Gesundheitsschutz 102 Gesellschaftliches Engagement 105 Humanitäre Soforthilfe 106 Soziales Engagement 110 Umweltförderung 112 Kulturelles Engagement 114 Sportförderung 116 Service und Informationen 118 Glossar 124 Impressum und Ansprechpartner 125 Erläuterungen zur Datenabgrenzung und Berechnungsmethodik 126 Strengste Lärmstandards für die Flotte der Lufthansa Group 127 Die operative Flotte der Lufthansa Group 129 Preise und Auszeichnungen / 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 44 Klima- und Umweltverantwortung 22 Nachhaltige Unternehmensführung