Nachhaltigkeitsbericht Balance

Organisationsprofil

GRI 102-1

Name des Unternehmens

Deutsche Lufthansa AG

GRI 102-2

Aktivitäten, Marken, Produkte und Dienstleistungen

Balance 2018, Seite 4 f.

GRI 102-3

Hauptsitz des Unternehmens

Die in das Handelsregister des Amtsgerichts Köln eingetragene Deutsche Lufthansa AG (HRB 2168) hat ihren Sitz in Köln, Deutschland. Der Großteil der Konzernfunktionen befindet sich in Frankfurt/Main und München.

GRI 102-4

Länder mit Geschäftstätigkeitsschwerpunkt

Balance 2018, Seite 4 f.

Die von den Lufthansa Group Airlines bedienten Flughäfen verteilten sich im Berichtsjahr auf 100 Länder. Weitere wichtige Standorte der Service-Gesellschaften siehe Geschäftsbericht 2017, Seite 57, Seite 60 

GRI 102-5

Rechtsform und Eigentümerstruktur

Geschäftsbericht 2017, Seite 10

Die quartalsweise aktualisierte Aktionärsstruktur ist einsehbar unter: www.lufthansagroup.com/investor-relations

GRI 102-6

Wesentliche Märkte

Balance 2018, Seite 4 f.

Geschäftsbericht 2017, Seite 21 ff.

Aufgrund der Wesentlichkeit beziehen sich die Angaben im Nachhaltigkeitsbericht auf das weltweite Streckennetz der Lufthansa Group Airlines.

GRI 102-7

Größe des Unternehmens

Balance 2018, Seite 2, Seite 4

Geschäftsbericht 2017, Kennzahlenübersicht, vordere Umschlagseite.
Die Konzernbilanz findet sich im Geschäftsbericht auf Seite 104 f.

GRI 102-8

Informationen über Angestellte und andere Mitarbeiter

Balance 2018, Seite 100 f.

Keine Aufteilung nach Geschlecht je Region, da diese Angabe nicht steuerungsrelevant ist. Keine Darstellung der Belegschaft nach Angestellten und weisungsgebundenem Personal sowie keine Angabe des Anteils von als selbstständig anerkannten festen Mitarbeitern, Arbeitnehmern und weisungsgebundenem Personal von Vertragspartnern.

GRI 102-9

Lieferkette

Balance 2018, Seite 8 f., Seite 31

Im vorliegenden Bericht wird primär das Produkt Fliegen ohne vor- und nachgelagerte Prozesse betrachtet.

GRI 102-10

Signifikante Veränderungen der Eigentumsverhältnisse und in der Lieferkette des Unternehmens

Balance 2018, Seite 1

GRI 102-11

Vorsorgeprinzip bzw. Vorsorgeansatz

Das Management von Chancen und Risiken ist in alle Geschäftsprozesse integriert, siehe Geschäftsbericht 2017, Seite 64 ff.

Um ihrer gesellschaftlichen Verantwortung als großer, global agierender Konzern gerecht zu werden, hat die Lufthansa Group den Scope ihres Risikomanagements 2017 um Auswirkungen aus den nichtfinanziellen Aspekten auf externe Stakeholder erweitert.

GRI 102-12

Externe Initiativen

Balance 2018, Seite 27

Eine Übersicht der wichtigsten, freiwillig unterstützten Initiativen ist einsehbar unter: www.lufthansagroup.com/verantwortung

GRI 102-13

Mitgliedschaft in Verbänden

Eine Übersicht der wichtigsten Mitgliedschaften ist einsehbar unter: www.lufthansagroup.com/verantwortung

Strategie

GRI 102-14

Erklärung des höchsten Entscheidungsträgers

Balance 2018, Seite 3

GRI 102-15

Wichtigste Auswirkungen, Risiken und Chancen

Geschäftsbericht 2017, Seite 64 ff.

Ethik und Integrität

GRI 102-16

Werte, Richtlinien, Standards und Verhaltensnormen

Balance 2018, Seite 28 f.
Der Vorstand der Deutschen Lufthansa AG hat 2017 einen Code of Conduct als Fundament eines Wertesystems für die Lufthansa Group verabschiedet. Er ist für alle Organe, Führungskräfte und Mitarbeiter der Lufthansa Group verbindlich.

Führung

GRI 102-18

Führungsstruktur

Geschäftsbericht 2017, Seite 13

Die Geschäftsverteilung im Vorstand hat sich im Vergleich zum Vorjahr nicht verändert. Weitere Gremien in Bezug auf ökonomische, ökologische und soziale Themen Seite 20, Seite 40, Seite 63, Seite 72.

Stakeholdereinbeziehung

GRI 102-40

Liste der Stakeholder-Gruppen

Balance 2018, Seite 22

GRI 102-41

Anteil Mitarbeiter, die unter Kollektivvereinbarungen fallen

Balance 2018, Seite 68

In Deutschland unterliegen fast alle Gesellschaften kollektivrechtlichen Vereinbarungen (beinahe 100%). Für die gesamte Lufthansa Group ist die Aussage zur Zeit nicht möglich.

GRI 102-42

Bestimmung und Auswahl der Stakeholder

Balance 2018, Seite 22, Seite 24

GRI 102-43

Ansatz für die Stakeholdereinbeziehung

Balance 2018, Seite 22, Seite 24

GRI 102-44

Schlüsselthemen und Anliegen

Balance 2018, Seite 22, Seite 24

Die Ergebnisse von Passagierzufriedenheitsumfragen betrachtet
die Lufthansa Group als vertrauliche Information.
Balance 2017, Seite 19 ff.

Vorgehensweise bei der Berichterstattung

GRI 102-45

Liste der konsolidierten Unternehmen

Balance 2018, Seite 95
Geschäftsbericht 2017, Seite 174

Eine Aufstellung der wesentlichen Tochterunternehmen,
gemeinschaftlichen Vereinbarungen und assoziierten Unternehmen findet sich im Geschäftsbericht 2017, Seite 189 ff.

GRI 102-46

Bestimmung des Berichtsinhalts und
Themenabgrenzung

Balance 2018, Seite 24

Balance 2017, Seite 19 ff.

Balance 2016, Seite 22 ff.

GRI 102-47

Liste der wesentlichen Themen

Balance 2018, Seite 24

Balance 2017, Seite 19 ff.

Balance 2016, Seite 22 ff.

GRI 102-48

Neuformulierung der Informationen

Balance 2018, Seite 95
Im Berichtsjahr 2017 wurde erstmals die Fluggesellschaft
Brussels Airlines einbezogen.

GRI 102-49

Änderungen bei der Berichterstattung

Balance 2018, Seite 24

GRI 102-50

Berichtszeitraum

Balance 2018, Seite 1

GRI 102-51

Veröffentlichung des letzten Berichts

Balance 2018, Seite 1

GRI 102-52

Berichtszyklus

Balance 2018, Seite 1

GRI 102-53

Ansprechpartner bei Fragen zum Bericht

Balance 2018, Seite 113

GRI 102-54

Aussagen zu Berichterstattung in Übereinstimmung
mit den GRI-Standards

Balance 2018, Seite 1, Seite 106

GRI 102-55

GRI-Inhaltsindex

Balance 2018, Seite 106 ff.

GRI 102-56

Externe Prüfung

Balance 2018, Seite 99

Im vorliegenden Bericht wurden die Scope 1-3 Emissionsdaten einer externen Prüfung unterzogen. Für das Geschäftsjahr 2017 hat die Lufthana Group darüber hinaus erstmals einen zusammengefassten nichtfinanziellen Bericht im Geschäftsbericht veröffentlicht. Dieser wurde nach ISAE 3000 (revised) einer Prüfung nach „limited assurance“ unterzogen. Die darin veröffentlichten Managementansätze bzw. Konzepte wurden für diesen Bericht übernommen und um weiterführende Informationen ergänzt.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 19 ff.

Geschäftsbericht Seite 16 ff.

GRI 201: Wirtschaftliche Leistung 2016

GRI 201-1

Direkt erwirtschafteter und verteilter wirtschaftlicher Wert

Balance 2018, Seite 2

Weiterführende Kennzahlen siehe Geschäftsbericht 2017,
Konzernanhang, Seite 108 ff.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 28 ff.

GRI 205: Korruptionsbekämpfung 2016

GRI 205-1

Geschäftsstandorte, die im Hinblick auf Korruptions­risiken geprüft wurden

Balance 2018, Seite 30

GRI 205-2

Informationen und Schulungen zu Strategien und Maßnahmen zur Korruptionsbekämpfung

Balance 2018, Seite 29
Keine weitere Aufschlüsselung verfügbar.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 36 f.

Die Lufthansa Group und ihre Konzerngesellschaften arbeiten sowohl individuell als auch geschäftsfeldübergreifend fortlaufend an Produktinnovationen sowie Forschungs- und Entwicklungsprojekten.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 39 ff., Seite 43 ff., Seite 54

GRI 302: Energie 2016

GRI 302-1

Energieverbrauch innerhalb der Organisation

Balance 2018, Seite 96 f.
Gemäß dem Aspekt der Wesentlichkeit wird primär das Produkt Fliegen ohne vor- und nachgelagerte Prozesse betrachtet. Der Fokus der Berichterstattung liegt daher auf Treibstoffverbrauch und CO2-Emissionen der Fluggesellschaften der Lufthansa Group.
Zudem erfolgt eine umfassende Berichterstattung über die Teilnahme an der CDP Klimawandelberichterstattung, siehe: www.cdp.net

GRI 302-3

Energieintensität

Balance 2018, Seite 95
Die Kennzahl zur Beförderung eines Passagiers über eine Distanz von 100 Kilometern ist: Liter pro 100 Passagierkilometer (l / 100pkm)

GRI 302-4

Verringerung des Energieverbrauchs

Balance 2018, Seite 51 ff.

GRI 302-5

Senkung des Energiebedarfs für Produkte und Dienstleistungen

Balance 2018, Seite 43 ff.
Die Lufthansa Group hat die Treibstoffeffizienz (l / 100pkm) 2017  im Vergleich zu 2016 um 4,5 % gesteigert.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 43 ff.

GRI 305: Emissionen 2016

GRI 305-1

Direkte THG-Emissionen (Scope 1)

Balance 2018, Seite 46, Seite 98

GRI 305-2

Indirekte energiebedingte THG-Emissionen (Scope 2)

Balance 2018, Seite 46, Seite 98

GRI 305-3

Sonstige indirekte THG-Emissionen (Scope 3)

Balance 2018, Seite 46, Seite 98

GRI 305-4

Intensität der THG-Emissionen

Balance 2018, Seite 44 f.
Angabe der spezifischen CO2-Emissionen in
Kilogramm / 100 Passagierkilometer (kg / 100 pkm)

GRI 305-5

Senkung der THG-Emissionen

Balance 2018, Seite 51 ff.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 31

Eine Prüfung des Managementansatzes ist mittelfristig geplant.

GRI 308: Umweltbewertung der Lieferanten 2016

GRI 308-1

Neue Lieferanten, die anhand von Umweltkriterien überprüft wurden

Balance 2018, Seite 31

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 57 ff.

Anzahl der Flugzeuge, die das 10dB-Kriterium des ICAO-Kapitel 4-Standards erfüllen oder übererfüllen.

Balance 2018, Seite 114

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 61 ff.

GRI 401: Beschäftigung 2016

GRI 401-3

Elternzeit

Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist für die Lufthansa Group ein wichtiges Element, um die Arbeits- und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter auch langfristig zu unterstützen. Im Berichtsjahr waren 28,6 Prozent der Mitarbeiter der Lufthansa Group in Teilzeit beschäftigt, davon 72,9 Prozent Frauen. Außerdem haben zahlreiche Mitarbeiter Elternzeit in Anspruch genommen. Eine differenzierte Betrachtung der Rückkehrraten ist aktuell noch nicht möglich, wird aber zukünftig angestrebt.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 68 f.

GRI 402: Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Verhältnis 2016

GRI 402-1

Mindestmitteilungsfrist für betriebliche
Veränderungen

Gemäß der Vorgaben im Betriebsverfassungsgesetz und im Sinne einer gelebten Sozialpartnerschaft werden die zuständigen Gremien der Mitbestimmung und die Betriebsöffentlichkeit frühzeitig informiert.

Engagement Index (EI)

Balance 2018, Seite 69

Leadership Index (LI)

Balance 2018, Seite 69

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 72 f.

GRI 403: Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz 2016

GRI 403-1

Repräsentation von Mitarbeitern in formellen Arbeitgeber-Mitarbeiter-Ausschüssen für Arbeits­sicherheit und Gesundheitsschutz

Balance 2018, Seite 72

In Deutschland sind an allen relevanten Standorten der Lufthansa Group Arbeitsschutzausschüsse mit Vertretungen von Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite aktiv. Sie optimieren gemeinsam Prozesse und vereinbaren Maßnahmen zur Verbesserung des Arbeitsschutzes. Die Gesamtheit der Beschäftigten in Deutschland wird in Arbeitsschutz­ausschüssen vertreten.

GRI 403-4

Gesundheits- und Sicherheitsthemen, die in formellen Vereinbarungen mit Gewerkschaften behandelt werden.

Balance 2018, Seite 72

Arbeitsschutz ist in Deutschland durch das Arbeitsschutzgesetz und weitere Rechtsvorgaben geregelt. Innerhalb der Lufthansa Group werden Arbeitsschutzthemen in Verantwortung des Unternehmens und in der Zusammenarbeit mit den Bereichen Arbeitssicherheit und Corporate Medical Services sowie den Betriebsräten geregelt. Zu verschiedenen Themen wurden Betriebsvereinbarungen geschlossen. Eine kontinuierliche Weiterentwicklung wird sichergestellt. Seitens des Medizinischen Dienstes und der Arbeitssicherheit erfolgt eine umfassende Beratung von Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertretungen z.B. bei der Umsetzung von Rechtsvorgaben oder beim Abschluss von Betriebsvereinbarungen. Sie sind vertreten in vielfältigen Gesundheitsausschüssen der Arbeitnehmervertretungen der verschiedenen Lufthansa Gesellschaften.

Gesundheitsindex

Balance 2018, Seite 73

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 70 f.

GRI 404: Aus- und Weiterbildung 2016

GRI 404-3

Prozentsatz der Angestellten, die eine regelmäßige Beurteilung ihrer Leistung und ihrer Karriereentwicklung erhalten

Balance 2018, Seite 70 f.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 62 ff.

GRI 405: Vielfalt und Chancengleichheit 2016

GRI 405-1

Vielfalt in Leitungsorganen und der Angestellten

Balance 2018, Seite 64 f., Seite 100 f.
Die Zusammensetzung der Kontrollorgane wird anhand der Frauenanteile gemonitored und zur gezielten Steuerung verwendet. Eine Ausweitung der Betrachtung auf weitere Diversity-Kriterien wie Altersvielfalt und Internationalität ist perspektivisch für Führungspositionen und Vorstände / Geschäftsführung vorgesehen. Eine weitere Differenzierung ist für die Lufthansa Group aktuell nicht steuerungsrelevant.

GRI 405-2

Verhältnis des Grundgehalts und der Vergütung von Frauen zum Grundgehalt und zur Vergütung von Männern

Balance 2018, Seite 65

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 68 f.

GRI 407: Vereinigungsfreiheit und Tarifverhandlungen 2016

GRI 407-1

Geschäftsstandorte und Lieferanten, bei denen das Recht auf Vereinigungsfreiheit und Tarifverhandlungen bedroht sein könnte

Für den Berichtszeitraum wird bei keiner Geschäftstätigkeit der
Lufthansa Group davon ausgegangen, dass die freie Ausübung der Rechte von Mitarbeitern auf Vereinigungsfreiheit und Kollektivverhandlungen gefährdet war.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 25, Seite 28 ff.

Eine Prüfung des Managementansatzes ist mittelfristig geplant.

GRI 412: Prüfung auf Einhaltung der Menschenrechte 2016

GRI 412-1

Geschäftsstandorte, an denen eine Prüfung auf Einhaltung der Menschenrechte oder eine menschenrechtliche Folgenabschätzung durchgeführt wurde

Balance 2018, Seite 30

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 31

Eine Prüfung des Managementansatzes ist mittelfristig geplant.

GRI 414: Soziale Bewertung der Lieferanten 2016

GRI 414-1

Neue Lieferanten, die anhand von sozialen Kriterien überprüft wurden

Balance 2018, Seite 31

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 88 ff.

GRI 416: Kundengesundheit und Kundensicherheit 2016

GRI 416-1

Beurteilung der Auswirkungen verschiedener Produkt- und Dienstleistungskategorien auf die Gesundheit und Sicherheit

Balance 2018, Seite 88 ff.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 92 f.

GRI 418: Schutz der Kundendaten 2016

GRI 418-1

Begründete Beschwerden in Bezug auf die Verletzung des Schutzes oder den Verlust von Kundendaten

Die Lufthansa Group verzeichnete 2017 keinen nach BDSG
melde­pflichtigen Verstoß gegen den Datenschutz.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 84 ff.

GRI 103: Managementansatz 2016

GRI 103-1, GRI 103-2,
GRI 103-3

Erklärung der wesentlichen Themen und ihre
Abgrenzungen / Der Managementansatz und seine Komponenten / Prüfung des Managementansatzes

Balance 2018, Seite 74 ff.

Eine Prüfung des Managementansatzes und die Entwicklung von KPIs ist mittelfrisitg geplant.