Die Lufthansa Group legt großen Wert auf einen offenen, beständigen und vertrauensvollen Dialog mit ihren internen und externen Interessengruppen und sucht mithilfe vielfältiger Formate aktiv den Austausch mit ihnen. Denn eine verantwortungsvolle Unternehmensführung kann nur im Dialog mit den Stakeholdern des Unternehmens erfolgen. Der kontinuierliche Austausch ermöglicht es der Lufthansa Group, die Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche unterschiedlicher Interessengruppen besser zu verstehen und in ihr unternehmerisches Handeln einzubeziehen. Auch lassen sich so Themen mit potenziellem Einfluss auf langfristige Wertschöpfungsmöglichkeiten besser identifizieren.
Stakeholder der Lufthansa Group
Zusätzlich führt die Lufthansa Group bei ihren zahlreichen Stakeholder-Gruppen regelmäßig - zuletzt im August 2023 - eine Umfrage zu Corporate Responsibility durch, um kontinuierlich bewerten zu können, welche Themen für die Lufthansa Group in den Bereichen Umwelt, soziale Verantwortung und Corporate Governance besonders wichtig sind. Die Ergebnisse fließen in die Wesentlichkeitsanalyse der Lufthansa Group ein. Die identifizierten Themen bilden die Grundlage für die strategische Weiterentwicklung des Corporate Responsibility Managements sowie für die Auswahl der zu berichtenden Aspekte und Sachverhalte in der zusammengefassten nichtfinanziellen Erklärung. Wichtige Impulse zu Schlüsselthemen erhält die Lufthansa Group darüber hinaus auch über ihre konzernweite Mitarbeitenden-Befragung „involve me!“.